Dresden,

Du hast schon lange Interesse an IT-Themen und möchtest endlich Fuß darin fassen? Regelmäßig am Telefon und per Mail zu kommunizieren, macht Dir Spaß? Du findest es spannend wie Unternehmensprozesse in IT-Systemen abgebildet werden können und weißt, dass SAP eine optimale Möglichkeit dafür ist, in welche Du Dich vertiefen möchtest?

Dann lebe Deine Leidenschaft in einer Position, in der Du innerhalb von zwei Wochen mit den Grundlagen des Supports in SAP fit gemacht wirst und den Grundstein für Deine Zukunft im SAP-Bereich legen kannst.

Diese Position ist in Voll- und Teilzeit möglich.

Das erwartet Dich

+ Entgegennehmen von Support- und Störungsanfragen unserer Kunden

+ Pflege unseres Ticket-Systems sowie der Frequently Asked Questions (FAQs) und anderer Dokumentationen

+ Direkte Kommunikation mit unseren Kunden als erste:r Ansprechpartner:in bei Störungsfällen

+ Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd- und 3rd Level Support

Darauf freuen wir uns

+ Erste oder mehrjährige Erfahrung im 1st Level Support und mit Ticket-Systemen

+ Begeisterung für IT, Software und Logistik

+ Eine abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Software oder IT

+ Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke mit sehr guten Deutsch- (mindesten C1-Niveau) und grundlegenden Englischkenntnissen

Deine Vorteile bei Accenture Industry XBeruf und Karriere ist das eine – aber nicht alles. Damit Du Dich auch langfristig wohl bei uns fühlst und wir gemeinsam Erfolge feiern können, richten wir unsere Arbeitswelt auf Dich und Deine persönlichen Bedürfnisse aus. Freu Dich auf:

+ Möglichkeiten Dich mit dem Wissen und den Erfahrungen aus dem 1st Level Support weiterzuentwickeln, z.B. Richtung 2nd Level Support – wenn Du mit dem 1st Level jedoch Dein Steckenpferd gefunden hast, ist auch das eine langfristige Option

+ Zugriff auf umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten zu Soft Skills sowie den neusten Technologie-Trends, damit Du immer up-to-date bleibst

+ Diverse sowie gleichberechtigte Teammitglieder liegen uns sehr am Herzen und um den Team-Zusammenhalt zu stärken, fördern wir regelmäßig Events und Veranstaltungen für Dich und Dein Team

+ Ein attraktives und marktkonformes Vergütungspaket, welches Du durch individuelle Zielerreichung selbst gestalten kannst

+ Weitere Benefits, die unserer Meinung nach zum Standard gehören, aber nicht vergessen werden sollten: Mitarbeitenden-Rabatte, die Möglichkeit ein Job-Rad oder einen PkW zu Firmenkonditionen zu leasen, das Partizipieren an unserem Aktienprogramm, Versicherungs- und Altersvorsorge-Möglichkeiten und noch vieles mehr…

Dein Kontakt

Du hast Fragen? Dann wende Dich an Ann-Sophie Dyka aus unserem Recruiting Team per E-Mail an ann-sophie.dyka@accenture.com oder telefonisch unter +49 89 589772 7343.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung !

Dresden,

Accenture is a global management consulting, technology services and outsourcing company. Combining unparalleled experience, comprehensive capabilities across all industries and business functions, and extensive research on the world’s most successful companies, Accenture collaborates with its clients to help them become high-performance businesses and governments.

Working with Accenture in the United States,  you can join ranks with more than 211,000 people in 120 countries and work with clients in nearly every major industry worldwide, including 96 of the Fortune Global 100, more than three-quarters of the Fortune Global 500 and government agencies around the world. Accenture’s people build careers in different areas of business, specifically Consulting, Technology and Outsourcing, as well as within our internal corporate functions.

With the breadth of talent our people have, they not only build strong careers, they offer their talents and skills to help clients and communities around the world.