Berlin,

Mach mit uns den Unterschied. In unserer Internen Organisation bist Du der Motor, der unser Geschäft im Hintergrund am Laufen hält. Ob Du uns im Bereich Finanzen, HR, Recht, Marketing oder in einem anderen Team stark machst: Du bist die treibende Kraft hinter unseren Geschäftsbereichen, die in einer kollegialen, dynamischen Atmosphäre für reibungslose Prozesse sorgt.Deine AufgabenAufmerksam, freundlich, professionell und überaus engagiert. So präsentierst Du dich gegenüber unseren (internationalen) Besuchern und Mitarbeitern, wenn Du als Teamlead unseres Office Operations Teams, am Standort Berlin, erstklassigen Service und effiziente Abläufe sicherstellst. Dazu gehört mehr als „nur“ unsere Gäste in Empfang zu nehmen, sie bei ihren Gesprächspartnern anzukündigen und ihnen den Weg zum Meetingraum zu weisen.

+ Als „Concierge“ nimmst Du dich der Wünsche von Besuchern und Veranstaltungsgästen schnell und zuverlässig an.

+ Du stellst eine perfekte Raumplanung sicher. Das bedeutet: Du kümmerst dich von A bis Z um die Belegung unserer Meeting- und Veranstaltungsräume, nimmst telefonisch oder per E-Mail Reservierungsanfragen entgegen und sorgst dafür, dass jeder Raum mit der gewünschten Technik sowie mit Getränken und Speisen ausgestattet ist.

+ Da unsere Mitarbeiter mobile Arbeitsplätze haben, stellst Du außerdem sicher, dass jeder von ihnen (auch die Mitarbeiter anderer Standorte) in unserem Office unterkommt.

+ Du gewährleistest stete Sauberkeit in unserem Büro und bist Anlaufstelle für die relevanten Dienstleister.

+ Ein reibungsloser Serviceablauf wird durch Dich organisiert und umgesetzt.

Die zusätzlichen Aufgaben als Teamlead:

+ Du bist verantwortlich für die Einhaltung der Policies und die korrekte Nutzung der Systeme (internes Reservierungssystem, Location-Mailbox etc.) sowie die Implementierung neuer Vorgaben

+ Du analysierst regelmäßig die Performancefaktoren im Bereich Office Operations und setzt in Absprache mit dem Supervisor korrigierende Maßnahmen um

+ Du führst regelmäßige Qualitätskontrollen im Bereich Office Operations durch und berichtest an den Supervisor

+ Du behältst den Überblick über notwendige Wartungsmaßnahmen, leitest diese gemäß Budgetierung ein und berichtest an den Supervisor

+ Du fungierst gegenüber Dritten als Hauptansprechpartner (Reinigungsdienstleister, Vermieter usw.)

Deine Qualifikationen

+ Abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt in der Hotellerie oder Gastronomie

+ Einige Jahre Erfahrung im Kundenservice, in Verbindung mit verschiedenen organisatorischen und administrativen Aufgaben

+ Ortskenntnis und ein bestehendes Business-Netzwerk in der Region

+ Ausgeprägte Kundenorientierung, Kontaktfreude, Kommunikationsstärke und Geschick im Umgang mit Menschen

+ Gute Eigenorganisation und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen

+ Ein hohes Maß an Sorgfalt und Zuverlässigkeit

+ Ein freundliches und positives Auftreten

+ Sehr gutes Englisch und ein versierter Umgang mit dem PC

Dein Kontakt

Du hast Fragen? Dann wende dich an unser Recruiting Team per E-Mail an recruiting_germany@accenture.com oder telefonisch unter 00800 45045045.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Berlin,

Accenture is a global management consulting, technology services and outsourcing company. Combining unparalleled experience, comprehensive capabilities across all industries and business functions, and extensive research on the world’s most successful companies, Accenture collaborates with its clients to help them become high-performance businesses and governments.

Working with Accenture in the United States,  you can join ranks with more than 211,000 people in 120 countries and work with clients in nearly every major industry worldwide, including 96 of the Fortune Global 100, more than three-quarters of the Fortune Global 500 and government agencies around the world. Accenture’s people build careers in different areas of business, specifically Consulting, Technology and Outsourcing, as well as within our internal corporate functions.

With the breadth of talent our people have, they not only build strong careers, they offer their talents and skills to help clients and communities around the world.