Heidelberg,

Du bist ganz vorne mit dabei, wenn es darum geht, mit anderen ServiceNow-Expert:innen den digitalen Wandel in internationalen Unternehmen zu begleiten? Und du bist bereit, unseren Kunden durch den geschickten Einsatz von ServiceNow Mittel und Wege zu eröffnen, ihre Geschäftsabläufe noch effektiver zu gestalten – mit agilen Modellen wie SAFe und mit einem Team, das Knowledge Transfer lebt? Das ist genau dein Ding?

Dann lebe deine Leidenschaft in einer Position, in der du die Integration von ServiceNow bei unseren Kunden unterstützt, um Arbeitsabläufe im gesamten Unternehmen bereichsübergreifend mit einer modernen User Experience zu digitalisieren.

Das erwartet dich

+ Du entfaltest dein Können in mindestens einem der folgenden Prozessbereiche: Service Management (IT / Non-IT), HR Management, Financial Management, Procurement / Contract Management, Customer Service Management, Security Operations & Vulnerability Management oder Governance-, Risk & Compliance Management.

+ Innerhalb deiner Projekte analysierst und gestaltest du Geschäftsprozesse, koordinierst das technische Anforderungsmanagement und leitest eine Prozessarchitektur ab, die auf die Möglichkeiten der ServiceNow-Plattform abgestimmt ist.

+ Während der Konzeption, des Architektur-Designs und der Einführung der Service-Management-Prozesse bzw. der Integration von ServiceNow arbeitest du eng mit deinem Projektteam zusammen.

+ Gemeinsam mit den Solutions Architects löst du Zielkonflikte zwischen Kundenanforderungen und einer kohärenten Plattform- und Applikationsarchitektur auf.

+ Mit deiner Erfahrung übernimmst du von Beginn an die (Teil-)Projektleitung von Service-Management-Projekten und unterstützt aktiv Sales-Aktivitäten.

Darauf freuen wir uns

+ Abgeschlossenes Studium oder langjährige Berufs- und Projekterfahrung in komplexen Beratungsprojekten mit fundierten Einblicken in die ServiceNow-Plattform (Architektur, Prinzipien, Funktionen, Implementierungsmethodik)

+ Fundierte Kenntnisse in einem oder in mehreren ServiceNow-Workflow-Bereichen: IT Workflows (ITSM, ITOM, ITBM, ITAM, DevOps, Security Operations, IRM), Employee Workflows, Customer Workflows oder Creator Workflows, untermauert durch Zertifizierungen zum ServiceNow Certified System Administrator, Certified Application Developer sowie gerne zum Implementation Specialist (in den spezifischen Bereichen)

+ Sicherer Umgang mit Prozessframeworks (z. B. ITIL, Projektmanagement; Scrum, Design Thinking, SAFe und weitere agile Methoden)

+ Routine in JavaScript, relationalen Datenbanken und Web-Technologien

+ Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch

Bei Accenture arbeitest du mit authentischen Persönlichkeiten, die eines gemeinsam haben: Leidenschaft für Veränderung. Wir suchen stetig neue Mitarbeitende, die mit ihrer Persönlichkeit, ihrem Wissen und ihren Fähigkeiten unsere agilen und interdisziplinären Teams noch besser machen. Die Synergie von Technologie und menschlicher Intelligenz hilft uns dabei, digitale Innovationen zu entfachen und die Welt zu verändern. Werde Teil unseres Teams und implementiere innovative Lösungen, mit denen unsere Kunden die Chancen des digitalen Wandels ergreifen können.

Dein Kontakt

Du hast Fragen? Dann wende dich gerne an unsern Recruiter per E-Mail an sebastian.geers@accenture.com (recruiting_germany@accenture.com) .

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Heidelberg,

Accenture is a global management consulting, technology services and outsourcing company. Combining unparalleled experience, comprehensive capabilities across all industries and business functions, and extensive research on the world’s most successful companies, Accenture collaborates with its clients to help them become high-performance businesses and governments.

Working with Accenture in the United States,  you can join ranks with more than 211,000 people in 120 countries and work with clients in nearly every major industry worldwide, including 96 of the Fortune Global 100, more than three-quarters of the Fortune Global 500 and government agencies around the world. Accenture’s people build careers in different areas of business, specifically Consulting, Technology and Outsourcing, as well as within our internal corporate functions.

With the breadth of talent our people have, they not only build strong careers, they offer their talents and skills to help clients and communities around the world.