Düsseldorf,

Deine Persönlichkeit und Individualität machen den Unterschied. Im Team von Accenture steigern wir die unternehmerische Leistungsfähigkeit unserer Kunden und weisen ihnen den Weg ins digitale Zeitalter. So auch im Bereich Technology: Hier gestalten wir die Technologien von morgen und beschleunigen den digitalen Wandel.

Das ist genau dein Ding? Dann lebe deine Leidenschaft in einer Position, die mit spannenden Kontakten verbunden ist – und in der du viel bewegen kannst. Denn indem du am Kundenstandort die zuverlässige Servicebereitstellung als Service Delivery Lead Infrastructure durch dein Team sicherstellst, sorgst du für eine hohe Kundenzufriedenheit. Gleichzeitig nimmst du ein internationales IT-Team unter deine Fittiche und entwickelst es fachlich und persönlich weiter. Du siehst: Eine Position mit enormer Wirkungskraft, in der du eng mit der Geschäftsführung des Kunden zusammenarbeitest!

Make Accenture More You

+ Du hast bereits große Delivery Projekte in Verantwortung geleitet und hast Erfahrung im Managen von Transformationsprojekten mit Schwerpunkt Infrastruktur oder Cloud.

+ Du verantwortest und koordinierst die zuverlässige Lieferung vertraglich vereinbarter IT-Infrastruktur-Dienstleistungen beim Kunden vor Ort.

+ Du bist vertragssicher im Bezug auf Deliverables und Obligations inklusive SLA und Pönalen Management.

+ Du hast praktische Erfahrung im Führen von internationalen Projekt- oder Betriebsteams bzw. deren seniore Teamleiter.

+ Du verantwortest das Betriebs- oder Projektbudget und kümmerst dich um deine direkten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die du auch persönlich weiter voranbringst.

+ Du bist in der Lage entsprechende Betriebsberichte zu SLAs und KPIs durch unsere Reporting Tools und Teams zu interpretieren und zu pflegen.

+ Du führst den Kunden durch periodische Service Review Meetings und vereinbarte Governance Meetings.

+ Du hast ein gutes Verständnis über eingesetzte Infrastruktur-Technologien, z. B. Cloud Betrieb.

+ Du hast praktische Erfahrung im Behandeln von neuen Serviceanfragen (z. B. Scope-Erweiterung durch Change Requests).

+ Während des gesamten Projektes pflegst du intensive Kundenkontakte bis auf C Level bzw Client Stakeholders und förderst harmonische Geschäftsbeziehungen.

+ Natürlich sicherst du in deiner Rolle die qualitätsgerechte Erbringung aller Vertragsleistungen und zeigst deinem Team bei Bedarf verbesserte Wege auf.

+ Du hast Erfahrung im Bereich Kostenoptimierung und Finanzmanagement.

Hiermit kommst du bei uns an

+ Mehrjährige Praxiserfahrung im Betrieb von Infrastruktur Services, z. B. Service Desk, Netzwerk, Workplace, Data Center bzw. Cloud Umgebungen sowie dazugehörige ITIL Prozesse als Service Delivery Lead

+ Dir sind Transformations- bzw. Transitionsprojekte vertraut.

+ Du bist flexibel bezüglich deines Einsatzorts beim Kunden vor Ort

+ Erfahrung und Praxis in Budgeterstellung und -kontrolle bzw. in der Überwachung von Finanzkennzahlen

+ Projektmanagement-Zertifizierung, z. B. ITIL, Scrum, agile Arbeitsmethoden oder equivalente Praxiserfahrung

+ IT-Infrastruktur-Kenntnisse auf Management Level

+ Verhandlungssicheres Englisch

Dein Kontakt

Du hast Fragen? Dann wende dich an unser Recruiting Team per E-Mail an recruiting.germany@accenture.com oder telefonisch unter 00800 45045045.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Düsseldorf,

Accenture is a global management consulting, technology services and outsourcing company. Combining unparalleled experience, comprehensive capabilities across all industries and business functions, and extensive research on the world’s most successful companies, Accenture collaborates with its clients to help them become high-performance businesses and governments.

Working with Accenture in the United States,  you can join ranks with more than 211,000 people in 120 countries and work with clients in nearly every major industry worldwide, including 96 of the Fortune Global 100, more than three-quarters of the Fortune Global 500 and government agencies around the world. Accenture’s people build careers in different areas of business, specifically Consulting, Technology and Outsourcing, as well as within our internal corporate functions.

With the breadth of talent our people have, they not only build strong careers, they offer their talents and skills to help clients and communities around the world.