Paris,

Description

Dans un souci d’accessibilité et de clarté, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Vos connaissances disent souvent que vous êtes au fait des dernières innovations ? Votre entourage est étonné par votre capacité à apprendre toujours plus ? Vous portez une attention particulière à votre bien-être notamment dans votre environnement de travail et vous souhaitez vous engager pour impacter la société ? Vous pensez que travailler dans un environnement agile, flexible et accessible permet à toutes et à tous d’innover ensemble ?

Rejoignez Accenture et participez à changer le monde.

En cette période particulière, nous avons adapté notre processus de recrutement pour que celui-ci se fasse en visio-conférence. En tant que Technicien informatique de proximité, quelles seront vos missions ? Vous intégrez l’équipe Infrastructure Services for Accenture qui fournit et gère le cycle de vie complet des produits d’infrastructure et services aux différentes entités de business Accenture, de la stratégie et innovation au design, la transition des services et la gestion opérationnelle. Vos missions :

+ Le support technique : depuis un local de support, l’espace de travail de l’utilisateur ou à distance. Identification, diagnostique et résolution des incidents utilisateurs sur leurs postes de travail. Documentation et suivi des incidents et demandes de service utilisateur dans un outil de gestion ;

+ Gestion des postes de travail et des imprimantes : réception, stockage, installation, câblage et configuration des PC et des imprimantes multifonctions. Tâches de maintenance matérielle. Préparation des PCs et tâches associées au rafraîchissement matériel du parc informatique ;

+ Suivi de la conformité du parc (PCs désynchronisés de l’outil de gestion d’actifs, configurations non-standards, patching OS, mises à jour antivirus et firewall, encryption…). Documentation et mise à jour de l’outil de gestion de parc.

Qualifications

Le métier deTechnicien informatique de proximité est fait pour vous si :

+ Vous avez le sens du service et de la relation client ;

+ Vous êtes de nature dynamique avec une capacité à travailler de manière efficace avec de nombreuses équipes de compétences fonctionnelles ou techniques très diverses ;

+ Vous avez l’esprit analytique orienté gestion de problème et solution ;

+ Vous possédez une capacité d’organisation, fiabilité et pragmatisme ;

+ Vous avez d’excellentes capacités de communication orale et écrite en Français et en Anglais.

Vous tirerez également votre épingle du jeu grâce aux éléments suivants :

+ Une familiarité avec Windows 10, Microsoft Active Directory, Group Policy, Microsoft Office 365, Microsoft Teams

+ De l’expérience avec le support PC et bureautique

+ De l’expérience avec le déploiement de PC

+ De l’expérience avec les solutions d’installation/distribution (MS SCCM)

+ De la curiosité pour les technologies de l’informatique

Vous souhaitez intégrer une équipe responsable - favorisant la diversité - qui saura vous proposer des opportunités de collaboration et de formation. En tant que Technicien Informatique de proximité , vous rejoignez nos experts Technology pour exploiter la puissance du digital, stimuler l’innovation et améliorer le quotidien de nos clients.

Conjuguez expertise business et connaissance des technologies de pointe pour aider nos clients à réinventer leur entreprise, tout en renforçant leur cyber-résilience.

Accenture, c'est une communauté de plus de 500 000 talents et une mission commune réaliser la promesse technologique, alliée à l’ingéniosité humaine. Dans un monde en perpétuel changement, nous accélérons la transformation des plus grandes entreprises de la stratégie jusqu’à la mise en œuvre grâce aux technologies de demain et dynamisons leur croissance grâce à l'expertise multi-sectorielle de nos expert.e.s ! Plongez au cœur de l’innovation en rejoignant notre équipe, une équipe qui aspire à créer de la valeur pour ses clients et à faire toujours mieux pour ses talents. Envie d’en savoir plus sur le quotidien des collaborateurs Accenture ? Posez-leur directement vos questions (https://accenture-fr.career-inspiration.com/app/home) . Envie de devenir acteur ou actrice du changement ? Postulez dès maintenant. (https://www.accenture.com/fr-fr/careers)

Paris,

Accenture is a global management consulting, technology services and outsourcing company. Combining unparalleled experience, comprehensive capabilities across all industries and business functions, and extensive research on the world’s most successful companies, Accenture collaborates with its clients to help them become high-performance businesses and governments.

Working with Accenture in the United States,  you can join ranks with more than 211,000 people in 120 countries and work with clients in nearly every major industry worldwide, including 96 of the Fortune Global 100, more than three-quarters of the Fortune Global 500 and government agencies around the world. Accenture’s people build careers in different areas of business, specifically Consulting, Technology and Outsourcing, as well as within our internal corporate functions.

With the breadth of talent our people have, they not only build strong careers, they offer their talents and skills to help clients and communities around the world.