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La division électrique d'Eaton est à la recherche d'un ou d’une technicienne de service. Ce poste sera basé à Lévis dans la région de Québec.

Vue d’ensemble du poste :

L'individu recherché sera responsable de l'entretien des alimentations sans interruption (UPS) et des batteries et autres produits électroniques de la société dans un environnement haute tension sur les sites des clients.

Chez Eaton, nous agissons afin que ce qui compte fonctionne, grâce à la passion de tous nos employés à travers le monde. Nous créons un environnement où la créativité, l’invention et la découverte sont mises à l’honneur chaque jour. C’est un endroit où les professionnels audacieux et compétents comme vous peuvent atteindre leur plein potentiel et nous aider à atteindre le nôtre.

Dans le cadre de ce poste, vous devrez :

+ Effectuer de la maintenance ainsi que des installations d'urgence et préventive sur une base de 24/7 sur appel avec la responsabilité régionale.

+ Responsable de l'entretien et de la réparation sur les sites clients ou à l’interne.

+ Fournir un support technique aux clients sur les aspects opérationnels ou de maintenance de l'équipement du système.

+ Servir de contact client sur les problèmes techniques et liés au service.

+ Fournir un support technique aux clients concernant les aspects opérationnels ou de maintenance de l'équipement du système.

+ Servir de contact qui aidera à résoudre les problèmes techniques liés au service.

Lorsque nous intégrons les différentes idées, perspectives et expériences qui rendent chacun de nous unique, nous sommes plus forts – en tant qu’individus et en tant qu’entreprise.

Pourquoi Eaton?

+ Être un membre clé d’une organisation de services de classe mondiale qui connaît constamment une croissance.

+ Joignez-vous à une organisation où votre santé et votre sécurité sont la priorité numéro un. Eaton fournit à nos techniciens la formation, les outils et les EPI nécessaires pour assurer votre sécurité au travail.

+ Possibilités d’avancement professionnel grâce à une piste technique définie ainsi qu’à des possibilités de carrière plus larges chez Eaton dans diverses fonctions d’affaires.

+ Avoir le soutien d’une infrastructure interne robuste, y compris un soutien à la clientèle, technique et d’usine 24 heures sur 24.

+ Possibilités d’apprentissage pratique continues dans un centre de formation de calibre mondial ainsi que mentorat sur le terrain.

+ Salaire concurrentiel et régime d’avantages sociaux comprenant la pension, assurance médicale, dentaire, remboursement de frais de scolarité, vacances payées, vacances.

+ Outils comprenant un véhicule de compagnie, ordinateur portable, outils, mètres et téléphone intelligent

Eaton’s Electrical Engineering and Services Division is hiring a Field Service Representative to join our team. This position will be located out of our Levis, Quebec City - Canada service facility.

Position Overview:

The individual will be responsible for servicing un-interruptible power supplies (UPS) and batteries and other company electronic-based products in a high voltage environment at customer sites.

Making what matters work at Eaton takes the passion of every employee around the world. We create an environment where creativity, invention and discovery become reality, each and every day. It’s where bold, bright professionals like you can reach your full potential—and where you can help us reach ours.

In this function you will:

+ Performs emergency and preventive maintenance and installation on a 24/7 on-call basis with regional responsibility.

+ Responsible for performing on-site or in-house servicing and repair of company products.

+ Provides technical support to customers on operational or maintenance aspects of system equipment.

+ Serves as customer contact on technical and service-related problems.

+ Provide technical support to customers on operational or maintenance aspects of system equipment and serve as the customer contact on technical and service-related problems.

When we embrace the different ideas, perspectives and backgrounds that make each of us unique, we as individuals and as a company are stronger.

Qualifications

Compétences essentielles :

+ Licence d'électricien québécois ou diplôme d'études postsecondaires en génie électrique ou en technologie du génie électrique

+ Minimum de 1 an d’expérience UPS

+ Bilingue en Français et en Anglais

+ Aucune relocalisation ne sera offerte. Les candidats doivent résider dans un rayon de 80 km de la ville de Québec pour être considéré.

+ Doit être légalement autorisé de travailler au Canada

Compétences souhaitées :

+ Doit avoir la capacité d'utiliser des dessins, des mathématiques, des formules de manuel et une variété d'instruments de diagnostic de précision

+ Doit démontrer une bonne maîtrise de tous les produits et processus sur le terrain avant d'être envoyé sur le terrain

+ Bonne compréhension des circuits monophasés et triphasés, de la théorie des circuits électroniques analogiques et numériques et des commandes et de la programmation des microprocesseurs

+ Compréhension de base de la fonctionnalité du réseau, de la fibre optique et de la théorie et de l'application des batteries scellées et à cellules humides

+ Doit être compétent dans l'utilisation de l'équipement de test et des logiciels

+ Adhère à toutes les normes de sécurité publiées du WSG

Critères d’embauche :

+ Posséder un permis de conduire valide.

+ Excellentes compétences en communication et relation interpersonnelles

+ L'orientation client et les compétences en gestion du temps sont essentielles

+ Solides aptitudes analytiques et compétences complexes en résolution de problèmes

+ Connaissance intermédiaire / avancée des applications Microsoft Office

+ Compétences efficaces en gestion du temps, en priorisation et en gestion de projet

+ Connaissance et pratique des précautions de sécurité liées au travail avec des équipements électriques et électroniques.

+ Compréhension des produits électriques, électroniques et mécaniques de l’entreprise et de ses concurrents

+ Capacité à fournir des services et à représenter les intérêts de l'entreprise dans le développement de relations avec les clients pour assurer la satisfaction des clients à long terme

+ Veuillez noter que dans le cadre de ce poste, vous serez soumis à la politique d’Eaton sur les drogues et l’alcool, dont une copie est disponible pour votre examen. En vertu de cette politique, vous pourriez être tenu de subir des tests de dépistage de drogues et d'alcool en fonction des conditions énoncées dans cette politique.

Nous nous engageons à assurer l’égalité des chances d’emploi pour tous les demandeurs d’emploi et les employés. Les décisions relatives à l’emploi sont fondées sur des raisons liées à l’emploi, indépendamment de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité sexuelle, de l’âge, de l’origine nationale, de l’invalidité, de l’état matrimonial, de l’information génétique, du statut d’ancien combattant protégé ou de tout autre état protégé par la loi.

Eaton a mis en place des politiques d’accessibilité afin d’accommoder des employés avec un handicap. Si vous êtes sélectionnés pour une entrevue et que vous avez besoin d’accommodement, veuillez partager l’information avec le recruteur ou le superviseur afin que nous puissions faire des ajustements raisonnables pour vos besoins. Nos politiques d’accessibilité peuvent être consultées au : https://www.eaton.com/ca/fr-ca/company/policies-and-statements/accessibilite.html (Une version française des informations vous sera fourni sur demande)

Why Eaton?

+ Be a key member of a world-class service organization that consistently experiences growth.

+ Join an organization where your health & safety are the number-one priority. Eaton provides our technicians with the training, tools, and PPE to keep you safe on the job.

+ Opportunities for career advancement through a defined technical track as well as broader Eaton career opportunities in various business functions.

+ Have the support of a robust internal infrastructure including 24-hour Customer, Technical and Factory Support.

+ Continuous hands-on learning opportunities at a world-class training facility as well as field-based mentoring.

+ Competitive salary and benefits package including pension, medical, dental, tuition reimbursement, paid holidays, vacation.

+ Tools including a company vehicle, laptop, hand tools, meters and smartphone.

Required (Basic) Qualifications:

+ Diploma or Degree in Electrical Engineering from an accredited institution or Interprovincial Journeyman Electrician

+ Minimum of 1 year of UPS or electronics experience.

+ Must be bilingual in English and French

+ No relocation is provided. Candidates must reside within 80 km of Quebec City, QC to be considered.

+ Must be authorized to work in Canada without company sponsorship

Preferred Qualifications:

+ Must have the ability to utilize drawings, mathematics, handbook formulas and a variety of precision diagnostic instruments

+ Must demonstrate proficiency on all products and field processes before being dispatched to the field

+ Good understanding of single phase and three-phase circuit theory, analog and digital electronic circuit theory and microprocessor controls and programming

+ Basic understanding of network functionality, fiber optics and sealed and wet celled battery theory and application

+ Must be proficient in the use of test equipment and software programs

+ Adheres to all published WSG safety standards

Position Success Criteria:

+ Possess and maintain a valid and unrestricted driver’s license.

+ Excellent communication and interpersonal skills

+ Customer focus and time management skills are essential

+ Strong analytical aptitude and complex problem-solving skills

+ Intermediate/advanced knowledge of Microsoft office applications

+ Effective time management, prioritization and project management skills

+ Knowledge and practice of safety precautions related to working with electrical and electronic equipment.

+ Understanding of the company’s and competitor’s electrical, electronic and mechanical products

+ Demonstrated ability to provide service and represent company interests in developing customer relationships to assure long-term customer satisfaction

Please be advised that as part of this position, you will be subject to Eaton’s Drug and Alcohol Policy, a copy of which is available for your review. Pursuant to that policy, you may be required to undergo drug and alcohol testing depending on the conditions set out in that policy.

We are committed to ensuring equal employment opportunities for all job applicants and employees. Employment decisions are based upon job-related reasons regardless of an applicant's race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability, marital status, genetic information, protected veteran status, or any other status protected by law.

Eaton has in place accessibility policies for accommodating employees with disabilities. If you are selected for an interview and require accommodations, please let the recruiter or hiring manager know so that we can work to make reasonable adjustments that best suit your needs. Accessibility information may be found at: : https://www.eaton.com/ca/en-gb/company/policies-and-statements/accessibility.html

We make what matters work. Everywhere you look—from the technology and machinery that surrounds us, to the critical services and infrastructure that we depend on every day—you’ll find one thing in common. It all relies on power. That’s why Eaton is dedicated to improving people’s lives and the environment with power management technologies that are more reliable, efficient, safe and sustainable. Because this is what matters. We are confident we can deliver on this promise because of the attributes that our employees embody. We’re ethical, passionate, accountable, efficient, transparent and we’re committed to learning. These values enable us to tackle some of the toughest challenges on the planet, never losing sight of what matters.

Job: Engineering

Region: North America – Canada

Organization: ESSG CA Canada

Job Level: Individual Contributor

Schedule: Full-time

Is remote work (i.e. working from home or another Eaton facility) allowed for this position?: No

Does this position offer relocation?: No

Travel: Yes, 50 % of the Time

Eaton is an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer. Eaton is committed to ensuring equal employment opportunities for all job applicants and employees. Employment decisions are based upon job-related reasons regardless of an applicant's race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability, marital status, genetic information, protected veteran status, or any other status protected by law.

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We make what matters work. Everywhere you look—from the technology and machinery that surrounds us, to the critical services and infrastructure that we depend on every day—you’ll find one thing in common. It all relies on power. That’s why Eaton is dedicated to improving people’s lives and the environment with power management technologies that are more reliable, efficient, safe and sustainable. Because this is what matters.

At Eaton, we value many of the skills and competencies that you gained in your military career. Leadership, discipline, creativity, integrity and teamwork – these are our values too. As we aspire to be a model of inclusion and diversity in our industry, we embrace the different ideas, perspectives and backgrounds that make each of us unique. We create an environment that fosters learning and teaching, allowing employees to reach their full potential—and where you can help us reach ours.

For more information, visit www.eaton.com/militarycareers